- 취소/교환/반품
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[취소]
우드팹의 모든 제품은 주문 후 생산 방식입니다.
주문량에 따라 순차적으로 제작공정이 들어가기 때문에
주문 후 제작시작시 주문하신 분의 연락처로 주문제작 시기를 알려드립니다.
구매 완료 후 구매자의 단순변심에 의한 환불 요청시 주문 제작가공이 들어가기 이전은 가능합니다.
평균적으로 주문 해당일 1일 이후 제작이 시작되어지기 때문에 그 이전에 환불을 요청해주세요.
이점 꼭 양해 부탁드리겠습니다.
[교환]
우드팹의 제품들은 순수 핸드메이드 제품입니다.
핸드메이드의 특성상 상세페이지에 기입된 제품의 수치(mm)와
미세한 오차가 있을 수 있음을 알려드립니다.
핸드메이드의 특성상 발생 할 수 있는 부분은 제품 불량이 아닙니다.
우드팹은 최고품질의 제품만을 배송해드리려고 노력하고 있습니다.
하지만 목재의 특성상 옹이, 갈라짐, 약간의 휘어짐 등의 현상이 발생 할 수 있습니다.
이는 목재 자체의 특수한 성질이므로 이러한 부분으로 교환.환불은 불가합니다.
그 이외의 기능상 문제가 있을 경우 동일제품에 한해 100% 교환이 가능합니다.
주문 전 이러한 점 꼭 이해하고 주문해주시길 부탁드리겠습니다.
[반품]
우드팹은 최고품질의 제품만을 배송해드리려고 노력하고 있습니다.
하지만 목재의 특성상 옹이, 갈라짐, 약간의 휘어짐 등의 현상이 발생 할 수 있습니다.
이는 목재 자체의 특수한 성질이므로 이러한 부분으로 교환.환불은 불가합니다.
주문 전 이러한 점 꼭 이해하고 주문해주시길 부탁드리겠습니다.
그 이외의 단순변심으로 인한 반품일 경우 포장박스를 뜯지 않은 상태일 경우 반품이 가능합니다.
단순변심으로 인한 반품은 고객님께서 왕복 택배비를 부담해 주셔야 합니다.
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- 제작/배송
- 100,000원 이상 제품의 구매시 무료배송 해드리고 있습니다.
제품의 제작은 주문 접수 후 시작하게 됩니다.
따라서 제작과정은 최소 5~7일의 제작과정 기간이 필요로 합니다.
상품이 필요한 날짜를 염두해 두시고 미리 주문해주시면 요청하신 날짜에 최대한 맞춰드리겠습니다.
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- 유의사항
- 우드팹의 제품은 친환경 순수 핸드메이드 가공 제품입니다.
최상의 목재 상태와 제품성능, 안전 검수 등 완성도 있는 제품을 만들기 위해서는 최소의 가공제작 시간이 필요합니다.
따라서 본 제품은 주문이후 제품을 제작하는 방식으로 가공되며,
제품 주문 후 배송시작까지 최소 5~7일의 제작기간이 필요한 합니다.
주문 일정에 따라 순차적으로 가공일정이 결정됩니다.
주문 전 이러한 점 꼭 확인하시고 주문해주시길 부탁드리겠습니다.
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- AS정책
- 우드팹의 상담시간은 오전 10:00 ~ 18:00 점심시간 : 12:00 ~ 13:00
토/일/공휴일은 휴무입니다.
A/S와 관련한 문의는 전화나 이메일로 연락 부탁드리겠습니다.
A/S 관련 내용과 사진을 이메일 woodfab@woodfab.co.kr으로 보내주시면
보다 더 정확하게 판단하고 빠르게 답변을 드릴수 있습니다.
이메일 woodfab@woodfab.co.kr / 전화 070-8886-4304
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* 본 정책은 해당작품을 제작하는 브랜드의 개별 정책으로, 미지의 정책과는 상이할 수 있습니다.
미지에서 판매하고 있는 작품은 주문제작 작품으로 단순 변심에 의한 취소/교환이 어려울 수 있으니 브랜드와 협의 후 진행 부탁드립니다.
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