- 취소/교환/반품
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[취소]
┌─────────────────────────────────── °´《 따스한 인연을 잇다》 °´
저희 ‘련화’ 는 보다 빠른 정보의 전달과 제품에 대한 믿음을 드리기위해 발송 전 완성의 사진을 메시지로 전송해 드립니다.
이는 물건의 오배송 및 과실을 줄여 교환/환불을 최소화 하려는 련화의 작은 정성이니 예쁘게 봐주세요
그럼에도 교환/반품을 해야하는 경우, 아래의 조건에 합당여부를 상담 후 접수해 드리고 있으니 참고해 주시기 바랍니다.
■ 교환/반품 신청 조건
1. 교환/반품 신청은 배송 완료 후 7일 이내에 가능합니다.
2. 교환/반품 배송비는 일반적으로 반품에 대한 사유를 제공한 자에게 귀속됩니다.
물품 하자 또는 오배송(잘못된 배송)에 의한 배송비는 판매자에게,
‘사이즈, 색상’ 등 구매자의 단순 변심 사유인 경우 구매자 부담입니다.
따라서 교환/반품 사유는 반품 신청할 때 정확하게 말해 주셔야 빠른 반품절차 및 환불이 진행될 수 있습니다.
■ 교환/반품이 안 되는 경우
1. 구매자의 책임 사유로 제품이 파손된 경우(포장을 풀어서 확인만 한 경우는 제외)
2. 구매자가 제품을 사용하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
3. 구매자의 요구(맞춤제작 의뢰, 각인 등)로 인해 제품 교환/반품 시 판매자에게 손해가 발생하는 경우
■ 판매자의 과실로 교환/반품 신청 할 수 있는 사유
1. 상품에 하자가 있는 경우
- 가죽제품의 특성상 스크래치나 주름, 점(모공) 등으로는 교환/환불이 불가합니다.
- 염색 불량
- 이니셜 및 각인 불량
- 가죽이 찢어졌거나 파손된 경우
2. 오배송 된 경우
[교환]
■ 교환/반품 신청 조건
1. 교환/반품 신청은 배송 완료 후 7일 이내에 가능합니다.
2. 교환/반품 배송비는 일반적으로 반품에 대한 사유를 제공한 자에게 귀속됩니다.
물품 하자 또는 오배송(잘못된 배송)에 의한 배송비는 판매자에게,
‘사이즈, 색상’ 등 구매자의 단순 변심 사유인 경우 구매자 부담입니다.
따라서 교환/반품 사유는 반품 신청할 때 정확하게 말해 주셔야 빠른 반품절차 및 환불이 진행될 수 있습니다.
■ 교환/반품이 안 되는 경우
1. 구매자의 책임 사유로 제품이 파손된 경우(포장을 풀어서 확인만 한 경우는 제외)
2. 구매자가 제품을 사용하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
3. 구매자의 요구(맞춤제작 의뢰, 각인 등)로 인해 제품 교환/반품 시 판매자에게 손해가 발생하는 경우
■ 판매자의 과실로 교환/반품 신청 할 수 있는 사유
1. 상품에 하자가 있는 경우
- 가죽제품의 특성상 스크래치나 주름, 점(모공) 등으로는 교환/환불이 불가합니다.
- 염색 불량
- 이니셜 및 각인 불량
- 가죽이 찢어졌거나 파손된 경우
2. 오배송 된 경우
[반품]
■ 교환/반품 신청 조건
1. 교환/반품 신청은 배송 완료 후 7일 이내에 가능합니다.
2. 교환/반품 배송비는 일반적으로 반품에 대한 사유를 제공한 자에게 귀속됩니다.
물품 하자 또는 오배송(잘못된 배송)에 의한 배송비는 판매자에게,
‘사이즈, 색상’ 등 구매자의 단순 변심 사유인 경우 구매자 부담입니다.
따라서 교환/반품 사유는 반품 신청할 때 정확하게 말해 주셔야 빠른 반품절차 및 환불이 진행될 수 있습니다.
■ 교환/반품이 안 되는 경우
1. 구매자의 책임 사유로 제품이 파손된 경우(포장을 풀어서 확인만 한 경우는 제외)
2. 구매자가 제품을 사용하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
3. 구매자의 요구(맞춤제작 의뢰, 각인 등)로 인해 제품 교환/반품 시 판매자에게 손해가 발생하는 경우
■ 판매자의 과실로 교환/반품 신청 할 수 있는 사유
1. 상품에 하자가 있는 경우
- 가죽제품의 특성상 스크래치나 주름, 점(모공) 등으로는 교환/환불이 불가합니다.
- 염색 불량
- 이니셜 및 각인 불량
- 가죽이 찢어졌거나 파손된 경우
2. 오배송 된 경우
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- 제작/배송
- 주문 완료 후 제작하는 상품이어서 완료까지 7일 정도 생각해 주시면 감사하겠습니다.
발송은 완료 당일에 하고 있습니다.
보통 발송후 익일에 도착하는데 지역에 따라 1~2일 정도 더 차이나실 수 있습니다^^
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- 유의사항
- 1. 가죽은 물과 온도에 약합니다.
2. 물이 묻은 상태로 방치하시면 형태나 색상에 변형이 생길 수 있습니다.
3. 오염된 부분은 빠른 시간 안에 마른 천으로 살살 문질러 닦아주세요.
4. 가죽은 고온에서 수축, 경직하는 성질이 있습니다.
5. 가죽을 말리실 때는 직사 광선을 피해 자연건조 혹은 저온건조 해주세요.
6. 물세탁은 불가 하오니 가죽 전용 클리너로 세척해 주세요.
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- AS정책
- 1. 본 제품은 베지터블 소가죽은 염색, 가공한 련화의 정품 제품임을 증명합니다.
2. 제품의 무상품질보증 기간은 구입 시점부터 6개월 간 입니다.
3. 파손의 정도에 따라 추가비용이 생길 수 있습니다.
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* 본 정책은 해당작품을 제작하는 브랜드의 개별 정책으로, 미지의 정책과는 상이할 수 있습니다.
미지에서 판매하고 있는 작품은 주문제작 작품으로 단순 변심에 의한 취소/교환이 어려울 수 있으니 브랜드와 협의 후 진행 부탁드립니다.
** 주식회사 위버스(서비스명_미지)는 결제정보의 중개서비스 또는 통신판매중개시스템의 제공자로서, 통신판매의 당사자가 아니며, 상품의 주문, 배송 및 환불 등과 관련한 의무와 책임은 각 판매자에게 있습니다.
