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[취소]
✔루브아는 주문과 동시에 만들어지는 핸드메이드 주얼리입니다.
주문후 1시간 이내에 취소시, 취소완료처리되며
1시간 후 취소는 이미 제작이 들어가 취소가 불가하오니 신중한구매바랍니다. (평일,주말동일)
[교환]
✔프리사이즈 제품인경우, 귀걸이&목걸이인 경우 악세사리는 착용흔적을 찾기 어려워, 포장이 훼손된경우 교환이 불가하며
호수가있는 반지인경우만 왕복배송비 + 사이즈수리비용(반지1개당2,000원)에 수리가능합니다.
[반품]
✔핸드메이드 특성상 스크래치나,이음자국이 남아있을 수 있으며 이는 불량상품이 아닙니다. (최대한 검수후 배송)
1:1 주문제작 상품이기 때문에 단순변심에 의한 교환&환불은 어려우니 신중한 구매 부탁드립니다.
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원하시는 기간이 있으면 꼭 미리 작가와 상의하세요
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- AS정책
- ✔모든 제품은 A/S가 가능합니다.
A/S는 받으신후 7일내로는
왕복 택배비 루브아 부담.
8일부터는 택배비 고객님의 부담으로 무료A/S가 가능하십니다.
✔핸드메이드 특성상 스크래치나,이음자국이 남아있을 수 있으며 이는 불량상품이 아닙니다. (최대한 검수후 배송)
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* 본 정책은 해당작품을 제작하는 브랜드의 개별 정책으로, 미지의 정책과는 상이할 수 있습니다.
미지에서 판매하고 있는 작품은 주문제작 작품으로 단순 변심에 의한 취소/교환이 어려울 수 있으니 브랜드와 협의 후 진행 부탁드립니다.
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