- 취소/교환/반품
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[취소]
주문 취소는 발송 이전에 가능하지만 이미 제작에 들어간 경우 어려울 수 있습니다.
[교환]
액세서리 제품 특성상 위생적인 이유로 교환과 반품이 불가능합니다.
예외적으로 제품 자체에 중대한 결함이 있는 경우 교환 대신 반품/재주문 형식으로 새 제품을 받아보실 수 있습니다.
[반품]
액세서리 제품 특성상 위생적인 이유로 교환과 반품이 불가능합니다.
예외적으로 제품 자체에 중대한 결함이 있는 경우 수령일로부터 3일 이내에 문의해주시면 확인 후 처리해드리도록 하겠습니다.
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- 제작/배송
- 모든 제품은 주문 접수 후 제작 발송하고 있습니다.
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- 유의사항
- 핑그르르는 기본적으로 알레르기 방지 침(무니켈, 티타늄, 은침)을 사용합니다. 그러나 알레르기 반응은 개인 차가 있으므로 민감하신 분은 반드시 소재 확인 후 구매해주세요.
은침의 경우 침이 변색되었거나 휘어질 수 있으나 이는 하자가 아니며 전용 용액으로 닦아주거나 손으로 모양을 잘 잡아주면 문제없이 착용이 가능합니다.
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- AS정책
- 핸드메이드 제품 특성상 제작 과정에서 발생하는 잔기스는 환불 사유가 되지 않습니다.
제품 자체에 하자가 있는 경우에는 상담 후 A/S 진행이 가능합니다. (경우에 따라 왕복배송비가 부과될 수 있습니다)
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* 본 정책은 해당작품을 제작하는 브랜드의 개별 정책으로, 미지의 정책과는 상이할 수 있습니다.
미지에서 판매하고 있는 작품은 주문제작 작품으로 단순 변심에 의한 취소/교환이 어려울 수 있으니 브랜드와 협의 후 진행 부탁드립니다.
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