- 취소/교환/반품
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[취소]
- 주문 후 제작에 들어가는 오더메이드 제품으로, 직접 착용하는 악세서리 제품의 특성상 단 한번의 착용으로도 상품의 가치가 변하므로, 단순변심 및 인위적 훼손으로 인한 교환, 환불은 불가함을 안내드려요.
- 취소는 제작 전에 가능합니다.
[교환]
- 제품에 문제가 있으면 교환가능합니다. (수령 후 3일 이내) 불량 및 오배송 시 사진과 함께 메세지 주시면 확인 후 친절히 교환해드려요. : )
- 사용자의 환경에 따라 제품 이미지상의 색상은 차이가 있을 수 있으며 이점으로 인한 교환 및 환불은 힘듦을 알려드려요.
[반품]
- 사용자의 환경에 따라 제품 이미지상의 색상은 차이가 있을 수 있으며 이점으로 인한 교환 및 환불은 힘듦을 알려드려요.
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- 제작/배송
- -배송은 주문완료 된 순차적으로 보내드려요.
-고객님이 예쁘게 받기도 전에 분실위험과 파손위험이 있는 우편은 취급하지않아요 X.X
-주문제품은 입금확인 후 정성스럽게 만들어드리며, 확인날짜로부터 2~5일 소요됩니다. : ) (주말, 공휴일 제외)
-오더메이드 특성 상, 인기 제품인 경우 주문 수량이 많아 제작이 늦어 질 수 있어 이 점 양해 부탁드립니다.
-5일 이상 소요되거나 재료품절로 인한 품절상품인 경우 즉시 연락드려 최대한 불편함을 줄이도록 노력하겠습니다.
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- 유의사항
- -핸드메이드 제품의 특성 상 제작과정에 약간 오차가 있을 수 있습니다.
-금속제품은 보관 방법 및 시간의 경과에 따라 변색이 있을 수 있습니다.
-착용 후에는 부드러운 천으로 닦아준 후, 밀폐된 팩이나 상자에 보관하는 것을 추천드립니다. 금속은 물을 싫어해요. 가급적 물에 닿는 것을 피해주세요.
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- AS정책
- - 수령 후 일주일 이내 제품에 문제가 생긴 경우 사진과 함께 메세지 주시면 상담드리고 무료 A/S 진행해드립니다 :)
- 수령 후 일주일이 경과한 제품은 상담 후 유료 A/S가능하시며 부자재 품절인 경우에는 제한이 있을 수 있음을 안내드립니다 :)
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* 본 정책은 해당작품을 제작하는 브랜드의 개별 정책으로, 미지의 정책과는 상이할 수 있습니다.
미지에서 판매하고 있는 작품은 주문제작 작품으로 단순 변심에 의한 취소/교환이 어려울 수 있으니 브랜드와 협의 후 진행 부탁드립니다.
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