- 취소/교환/반품
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[취소]
- 주문하신 제품을 받은 후 일주일 이내에 문제가 생겼거나,
처음부터 하자 있는 제품을 받으신 경우 교환/환불 가능합니다.
(제품의 문제를 24시간 내에 사진으로 찍어서 보내주셔야 확인 후 절차에 따라
진행을 도와드립니다.)
- 주문접수 후 재료구입 및 제작이 이루어지는 과정이기 때문에
단순변심으로 인한 교환/ 환불은 어려운점 양해 부탁드립니다.
- 상세설명에 기재된 내용을 미숙지하여 발생한 문제에 대해서는
책임질 수 없다는 점 양해바랍니다.
[교환] - 구입 후 일주일 이내 하자가 생긴경우에만 교환 / 환불 가능합니다.
- 받은신 제품 자체가 하자 있는 경우에도 교환 / 환불 가능합니다.
(단, 상품 수령 후 24시간 내에 확인하고 연락 주셔야 가능합니다.)
- 이벤트로 증정된 선물의 경우 어떠한 경우도 교환/환불/반품은 불가 합니다.
- 교환/ 환불시에는 상품의 사진을 찍어 보내주셔야 확인 후 절차에 따라 진행되어집니다.
[반품] - 구입 후 일주일 이내 하자가 생긴경우에만 교환 / 환불 가능합니다.
- 받은신 제품 자체가 하자 있는 경우에도 교환 / 환불 가능합니다.
(단, 상품 수령 후 24시간 내에 확인하고 연락 주셔야 가능합니다.)
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- 반송된 택배의 경우 환불을 원하실 경우 반송비를 제외하고 환불되는점 유의해주세요.
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- 제작/배송
- - 모든 상품은 주문접수 후(입금확인 뒤) 소량 재료구입과 제작이 이루어지는 상품이므로 구매자의 수량에 맞춤 제작으로 단순변심 혹은 상세설명 미숙지로 인한(상세설명에 고지되어 있는 내용에 대한 단순변심) 교환 / 환불은 어렵습니다.
- 모든 택배는 편의점택배(cj대한통운)으로 발송되며, 사정상 우체국 택배로 발송되는 경우도 있습니다.
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- 유의사항
- - 제품 포스트 종류는 무니켈 / 서지컬 / 은 / 티타늄 중 하나로
변경이 가능한 제품인지 아닌지의 여부를 꼭 확인 후 주문부탁드립니다.
- 제품을 오래 착용하시려면 착용 후 물이 닿거나, 닿지않아도
유분기 제거를 위해 마른수거이나 티슈로 닦은 뒤 지퍼백에
밀봉하여 보관해 주셔야 합니다.
- 은침의 경우 특성상 일반 침보다 무르기 때문에 약간씩 휘어질 수 있습니다. 이 경우 휘어진 반대쪽으로 살살 펴주시면 다시 원래대로 모양이 갖춰집니다.(세개x)
- 은침이나 평소 착용하시던 침이라도 본인 몸의 컨디션이나 건강상태에 따라서 알러지에 다르게 반응할 수 있으니
주문시 참고해주세요.
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- AS정책
- - 구입 후 일주일 이내 하자가 생긴경우에만 교환 / 환불 가능합니다.
- 받은신 제품 자체가 하자 있는 경우에도 겨환 / 환불 가능합니다.
- 이벤트로 증정된 선물의 경우 어떠한 경우도 교환/환불/반품은 불가 합니다.
- 교환/ 환불시에는 상품의 사진을 찍어 보내주셔야 확인 후 절차에 따라 진행되어집니다.
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* 본 정책은 해당작품을 제작하는 브랜드의 개별 정책으로, 미지의 정책과는 상이할 수 있습니다.
미지에서 판매하고 있는 작품은 주문제작 작품으로 단순 변심에 의한 취소/교환이 어려울 수 있으니 브랜드와 협의 후 진행 부탁드립니다.
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